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智慧社区

智慧社区是建立在数字信息技术基础之上的,以单元网格管理为特征,以实现社会公共管理和服务的全员化、信息化和精细化为目标的一种新型的社区公共服务模式,是创新工作机制的一种尝试。有利于实现社区公共服务的全员化信息化精细化,社会服务的全覆盖全天候零距离。实际工作中突出机制创新,以制度规范人,在管理机制上不断探索,建立健全了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的齐抓共管工作格局。




以网格化管理为载体的“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制的目标,借助先进、逼真、直观的三维地理信息技术,把按行政层级和职能部门条块切割的分散管理模式,转变为按地理网格划分,并按“区一级网格->镇二级网格->社区三级网格->一线四级网格”组织的立体化网格,建立跨层级、跨部门的一体化综合管理和服务模式,实现资源和职能的横纵向整合,同时通过管理和服务下沉,在社区基层一级建立针对涉及民政问题的不稳定因素排查解决、社会民众服务的统一协调管理和服务机制。通过在区一级建立立体化的网格管理和服务体系,明确责任,建立闭合管理机制,减少职能部门之间的推诿扯皮,加快政府办事效率;加强政策政务和社情民意的双向畅通;提高人民群众对社区公共服务和服务的满意度。实现网格化、可视化、精细化的管理和服务,体系化的运作以及一体化的协作,打造新一代的社区公共服务综合信息平台。




通过建立网格化管理体系,整合各类政务资源,提高基层政务管理效能和服务水平,一是方便基层向职能部门提交问题,提高问题响应能力。二是提供支持手段,科学调度和吸收各类社会力量参与社区网格管理和服务,形成“政府引导、社会参与、居民自治、齐抓共管”的社区公共服务新局面。


通过综合调度管理运行机制,对各类社区公共服务服务问题进行分类处理,进一步提高各部门对社会问题的响应能力。同时,通过深化和完善以业务为依托的数据共享交换和更新维护机制,支撑政府管理和服务工作,使各业务口形成合力,提高政府管理和服务工作水平。




通过建立网格化管理体系,群众能获得更多参与社区公共服务的渠道。同时,群众对政府的诉求和发表的意见,能得到更快速的响应和更详尽的答复,通过建立综合调度体系,各网格和社会紧密联系,实现政民互动渠道多样化、良性化




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